FAQ/Domande Frequenti
Lezioni di prova online/in presenza:
1. È possibile fare una lezione di prova gratuita?
Sì, se non hai mai fatto lezione con noi, la prima lezione di prova è sempre gratuita, sia online che in presenza.
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2. Come faccio a iscrivermi alla lezione di prova in presenza gratuita?
Scrivi a info@sattvastudio.org per prenotare il tuo posto con almeno 12 ore di anticipo.
3. Come faccio a iscrivermi alla lezione di prova gratuita online?
È necessario scrivere a info@sattvastudio.org con almeno 12 ore di anticipo per iscriversi e ricevere il link per accedere alla diretta.
4. Non posso partecipare alla lezione di prova gratuita online in diretta. Posso avere la registrazione?
Sì, se per caso non puoi partecipare alla lezione di prova graduita online in diretta, puoi anche fare richiesta di ricevere la registrazione. Scrivi a info@sattvastudio.org e il giorno successivo alla lezione ti sarà inviato il link per la registrazione valido 14 giorni.
Lezioni singole online/in presenza:
5. È necessario essere registrati come membri al Sattva Studio per partecipare a una singola lezione online o in presenza?
No, è possibile anche senza registrazione.
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6. In passato ho già fatto lezioni in presenza o online con il Sattva Studio ma al momento non ho nessun abbonamento attivo. Posso iscrivermi per una lezione online singola infrasettimanale?
Sì, è possibile con almeno 12 ore di anticipo: devi andare sul sito alla Pagina Lezioni/su Zoom e poi selezionare la lezione cui ti vuoi iscrivere. Seleziona poi il giorno e l’orario della lezione e potrai pagare con PayPal. Riceverai il link poi via mail da Sattva Studio. Se non vuoi pagare via PayPal è possibile pagare via bonifico. Contatta info@sattvastudio.org per i dettagli.
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7. Vorrei partecipare a una lezione singola in presenza. È possibile?
Sì, è possibile se c’è posto. Per verificare la disponibilità scrivi a info@sattvastudio.org. Puoi anche prenotare direttamente dal sito, andando alla Pagina Lezioni/In Studio e selezionando la lezione di tuo interesse. Il sistema ti inviterà a confermare i tuoi dati, la data e l’ora della lezione e a effettuare il pagamento via PayPal o via bonifico. In alternativa è possibile il pagamento in sede con contanti o carte/bancomat.
Abbonamenti:
1. Come faccio a sottoscrivere un abbonamento alle lezioni online?
Vai alla pagina abbonamenti, seleziona l’abbonamento da te scelto. Se non sei ancora registrato al sito, il sistema ti chiederà di registrarti al sito creando una tua password. Una volta iscritto al sito, potrai effettuare direttamente il pagamento dal sito via PayPal oppure puoi pagare via bonifico. Per il pagamento via bonifico, contatta info@sattvastudio.org.
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2. Vorrei fare un abbonamento alle lezioni in presenza. Come faccio?
Per prima cosa verifica con noi se ci sono abbonamenti disponibili (a causa delle restrizioni Covid, al momento il numero delle presenze è limitato). In caso di disponibilità, potrai pagare il tuo abbonamento presso di noi in presenza in contanti, bancomat o carte o via bonifico o dal sito via PayPal, dopo esserti registrato al sito.
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3. Quali forme di pagamento sono accettate?
È possibile pagare via PayPal dal sito oppure via bonifico. In alternativa in caso di lezioni in presenza è possibile il pagamento in contanti o con bancomat/carte di credito.
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4. Vorrei usufruire di una delle promozioni in corso. Come posso applicare lo sconto?
Per usufruire di una promozione, scrivi a info@sattvastudio.org e comunicaci la tua intenzione. Calcoleremo l’importo scontato e ti chiederemo di pagare via bonifico e poi una volta ricevuto il bonifico ti abiliteremo all’accesso.
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5. Cosa comprende l’abbonamento mensile, trimestrale, semestrale o annuale online?
Puoi frequentare tutte le lezioni che vuoi alla settimana sia in diretta che in registrazione. Le registrazioni delle lezioni rimangono a disposizione per due settimane dalla data della lezione.
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6. Ho visto che l’abbonamento alle lezioni in presenza prevede anche la possibilità della frequenza alle lezioni online. Cosa vuol dire esattamente?
Significa che oltre alla tua lezione settimanale, potrai partecipare a quante lezioni online alla settimana vorrai, seguendole sia in diretta che in registrazione.
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7. Le masterclass o i workshop sono inclusi negli abbonamenti?
No, se non diversamente specificato.
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8. Ho comprato un abbonamento. Come faccio a vedere le lezioni online in diretta?
Una volta che ti sei registrato sul sito, esegui l’accesso e troverai il link della lezione alla pagina Link Zoom, nel menu Lezioni.
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9. Ho comprato un abbonamento. Come faccio a vedere le lezioni registrate?
Una volta che ti sei registrato sul sito, esegui l’accesso e troverai i link delle registrazioni della settimana alla pagina Lezioni registrate, nel menu Lezioni.
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10. Mi sono iscritto al sito, ho pagato il mio abbonamento via bonifico, ma non riesco ad accedere alle pagine riservate ai membri. Come mai?
Quando paghi via bonifico, devi comunicare l’avvenuto pagamento a info@sattvastudio.org affinché ti possiamo abilitare l’accesso alle pagine riservate ai membri.
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11. Ho comprato un abbonamento alle lezioni in presenza pagando in contanti/con carte. Devo registrarmi sul sito?
Sì, è sempre necessario registrarsi sul sito come membri del sito, per potere prenotare le lezioni in presenza e per accedere ai contenuti online. Per farlo, seleziona LOGIN e compila i campi richiesti.
Prenotazioni in presenza/online:
1. Devo prenotare la mia lezione su Zoom in diretta?
No, la prenotazione per le lezioni online non è necessaria. Accedi al link all’orario previsto.
2. Ho un abbonamento trimestrale alle lezioni in presenza. Devo prenotare la mia lezione?
Sì, per accedere alle lezioni è sempre necessaria la prenotazione.
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3. Come faccio a prenotare la lezione in presenza?
Dopo avere comprato il tuo abbonamento, dovrai registrarti sul sito, se non lo hai ancora mai fatto, creando la tua password. Per prenotare la lezione cui vorrai partecipare, vai sul sito e accedi, seleziona la lezione che ti interessa alla pagina Lezioni/In Studio, seleziona la data e l’ora e conferma la tua scelta.
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4. Ho prenotato una lezione ma non posso venire. Devo disdire?
Ti saremo grati se disdici al più presto, per permettere a persone in lista di attesa di partecipare alla lezione, senza che il tuo posto rimanga vuoto.
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5. Come faccio ad annullare la mia prenotazione a una lezione in presenza?
Effettua l’accesso al sito. Adesso apri il menu sotto all’icona del Log In, e seleziona “Prenotazioni”. Ti si apre un riquadro dove trovi tutte le tue prenotazioni. Scegli quella che vuoi annullare, a destra trovi una piccola freccia verso il basso, schiaccia su quella freccia e seleziona annulla. Dai la conferma nel riquadro seguente. La tua prenotazione è stata annullata. Altrimenti avvisa Alessandra di Prampero via whatsapp o via mail a info@sattvastudio.org.
Masterclass/workshop:
6. Ho visto che si terrà una masterclass/workshop cui vorrei partecipare. Come posso iscrivermi? Cerca la masterclass/workshop alla pagina Lezioni nella sezione “In Studio”, se in presenza, o “Su Zoom” se online, seleziona “Prenota” e segui le istruzioni. Se la lezione è su Zoom, nella mail di conferma riceverai il link per accedere alla lezione.
7. Per partecipare a una masterclass devo registrarmi sul sito?
No, non è necessario.
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8. Le masterclass o i workshop sono inclusi negli abbonamenti?
No, se non diversamente specificato